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人才招聘
客服专员 [深圳] 4-8k 1年/大专/全职

岗位职责

1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性与及时性;
2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度。
3、不含销售性质,无需上夜班;

岗位要求

1、全日制大专及以上学历,有客服经验者优先;
2、普通话标准,打字速度快,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;
4、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班的工作安排;
5、能熟练运用Office办公软件,如Word、Excel、PPT、Visio。
6、有相关医疗或母婴类行业人士优先。
工作时间:9:00-18:00,无晚班;每周休2天,国家法定节假日休息;能接受值班调休安排;
品牌策划 [深圳] 7k-14k 2年/本科/全职

岗位职责

1、负责与内部业务部门的沟通,及时了解相关产品的需求和意见反馈,将产品信息、品牌形象与舆论热点和新闻事件紧密结合,策划季度、月度的整合营销方案,面向用户及行业不同角度提升品牌曝光量,推广相关产品及活动信息;
2、负责日常品牌活动的策划、品牌传播策略的制定及品牌营销效果的评估;
3、负责周期竞品品牌行为分析并输出分析结果,为品牌规划、品牌推广提供有效依据;
4、进行品牌定位,品牌VI、宣传语的设计与创意,提升品牌展现力;
5、负责公司品牌危机公关工作。

岗位要求

1、全日制本科以上学历,新闻、广告、市场营销及公关等相关专业优先;2年以上品牌策划工作经验,有成功的品牌操盘经验;
2、熟悉互联网发展趋势,有互联网、医疗、母婴行业工作经验者优先;
3、具有敏锐的商业、市场及品牌意识,擅于分析及解决问题,有知名公司品牌管理或4A公司品牌策划经验者优先;
4、较强的逻辑思维能力、市场洞察力及归纳总结能力,能独立完成品牌策划方案的构思、撰写及汇报;熟悉新媒体运作;具有线上线下推广策划能力;
5、良好的团队协作意识,具备组织、协调及落实市场活动的执行能力;出色的工作责任心、团队沟通能力,能够承受较大工作压力。
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